Prezamos pela transparência e pela sua satisfação. Por isso, criamos uma política clara e objetiva para trocas e devoluções.
1. Direito de Arrependimento (7 dias úteis)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias úteis após o recebimento. Para isso: O produto deve estar lacrado, sem uso e em perfeitas condições. A embalagem original precisa estar preservada bem como a embalagem de envio O custo do frete de devolução será de nossa responsabilidade.
2. Produto com Defeito ou Avariado
Se o produto apresentar defeito de fabricação ou chegar avariado pelo transporte, você deve: Informar o ocorrido em até 7 dias corridos após o recebimento. Enviar fotos e descrição do problema via nosso WhatsApp ou e-mail. Após análise, faremos a troca sem custo ou o reembolso integral.
3. Troca por Outros Produtos
Por se tratar de suplementos e produtos de ingestão, não realizamos trocas de produtos por outro item, sabor ou marca, salvo em casos de erro no envio.
4. Condições Gerais
Não aceitamos devoluções de produtos com embalagem violada, abertos ou sem nota fiscal. A restituição de valores será feita após o recebimento e análise do produto devolvido. O prazo para reembolso é de até 10 dias úteis, conforme o método de pagamento.
Dúvidas?
Fale com nossa equipe pelo WhatsApp: (48) 992129993 ou e-mail: [email protected]
A JJ Suplementos respeita você e a sua saúde. Conte com a gente!
